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08月25日

互联网销售学是一门学科 重要性远高于传统销售学


作者 : admin | 分类 : 互联网销售 | 超过 人围观 | 已有 0 人留下了看法

 引读:之前我们一直在谈论一个网站怎么优化,当网站优化好,我们有该如何呢,我的博客更加关注的是互联网营销,营销有很多,网站优化是其中一个,销售学也是其中一个,故,接下来一段时间,我们将更多的关注互联网销售学该怎么做。但是也会分享关于网站推广的方法和部分网站优化方法,细节方面已经将主要能用到的都讲述了,在网站推广和优化方面,层次会有更高的提升。

什么是互联网销售学

是我们在互联网市场经营活动中积累的方法和经验之谈,在很多大学都已经成为一门学科了。互联网销售学是通过互联网销售的学问,是研如何将互联网与市场的商品流通规律和企业的经营商场活动相集合,一次来适应和刺激消费者的需求,它是将企业的商品和服务销售到消费者的手中,从而实现企业的逾期销售目标。简单的说就是通过网络将更多的产品和服务卖出去的学科。

什么是做生意?

记得我看一部电视剧叫:鸡毛飞上天,在这部电视剧中就提现了传统生意的精髓,在现在看来已经是不太实际但是却还是有很多人在用的方法。及信息不对称,主人公做火车去外地拉货(袜子),还逃车票。然后在本地卖,价格非常的低,质量还非常的好。这就是利用了地域之间的信息不对称来做生意的,这也就是生意的精髓。比如当下,国外很多先进的好玩的,好用的,好吃的,好的设备,好的产品,国内没有或者是根本就不知道。那么利用这样的全球性的地域差异就可以很好的在国内挣钱了。再举例如开发商盖房子,通过和政府之间的沟通或者是政府的指导,再预先指导了政府的发展方向的情况下,将房子盖出来卖,前期价格低,但是后期价格高。这就是利用了政策的信息部队称在做生意。生意就是做信息部队称,信息不对称就多了,如地域信息,时间信息,政策信息,科学信息,技术信息,货源信息,成本信息等等这所有的一切都是信息不对称。

互联网销售学非常重要

2017年早已经是互联网的时代,在互联网购物已经成为绝大多数人的消费习惯了,对于企业来说通过互联网洽谈业务,商品交易,已经成为唯一的销售路径了。比如一个网站做好之后,有电话,但是很少有人接,有QQ,却没有人登陆,或者是这些接待的人,根本就是无所谓,不把这一切当回事,这样的企业慢慢的就会脱离互联网,被时代淘汰。而懂得互联网销售学的人就会天天盯着咨询工具,看是否有人咨询,认真的接待每一个咨询者,这就是区别。

互联网销售与传统销售有什么不同之处呢?

我们通过一个表格来对比下:

传统销售互联网销售
客户获取主要通过客户上门或者是主动推销打电话在传统销售的基础上互联网销售有更多的客户信息和线索,有更多的新方法如网络营销方法和网站优化方法,效率高费用还很低。
销售场景传动销售的场景比较单一,要门在商铺,要门在门店,要么在公司内或者厂房内,酒桌上。除了传统销售的方法以外还有更多丰富多样的,如QQ,微信,网页,网店,网站,朋友圈,邮箱等等
销售过程传统销售一般要经理看样,宣扬,确定,付款,包装,取货等等很多繁琐的过程,不但房租成本高,人力成本也很高,时间长,消费者体验效果不佳互联网销售把很多传统的购物环节已经取消,无论是售前,售中,还是售后,客户都只需要点点鼠标,敲敲键盘就可以了,不需要跑老远的去看,选,挑。大大节约了客户的时间和我们的时间以及人力成本
沟通方式面对面,电话,邮件互联网销售有更多的可以和客户长期保持联系的工具,如QQ,微信,旺旺等等
沟通效率传统销售很难做到一个人服务多个人的咨询和购买而互联网销售就不一样了,可以同时用多个沟通方式如QQ,微信和很多人同时提供咨询和购买服务。
销售方式基本每一个成交都需要销售人员在场我们可以通过网站在销售人员不在场的情况下就可以将商品售出,通过网站的页面文字以及图片的介绍就可以将订单成交。
关系维护一般情况下,必须主动的去和客户联系,群发邮件短信,会遭到客户的反感。我们可以通过QQ早上问好,关注好友动态,微信朋友圈,QQ群聊,建设论坛等等都是能够和客户保持沟通的。
人员要求传统销售对于销售员的要求在长相,谈吐,素质,学历等等方面都需要有很高的要求互联网销售不需要见面,对于特定的技能进行培训即可,还可以通过各种语调来拉近和客户的关系
能力培养一般销售人员的销售能力需要大量的时间和精力来培养,及时培养成功也很快转到别的公司就职学习能力差都没关系,只要会复制粘贴,能够简单的介绍就行了。

互联网销售给我们的是更多的机遇

我们将更加容易的获取线索,找到更低的资源成本和人力成本,有了互联网销售我们有多重销售方式,有了更多的、更快的、更全面的宣传方式,成交转化效果更加明显,互联网销售通过精心维护和长期的跟踪,会有更高的客户复购率,在团队培养和人员培训方面,互联网销售会更加容易做到。

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