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10月21日

产品和服务的卖点引导和策划


作者 : admin | 分类 : 互联网销售 | 超过 人围观 | 已有 0 人留下了看法

 引读:我们可以采用各种方式来获得流量以及客户访问,但是我们若产品和服务没有卖点的话,就失去了成功的一半可能性。找到了卖点,没有塑造好的话也会失去成功的另一半可能性。如何才能够找到自己的产品和服务的卖点,怎样才能将自己的产品和服务的卖点塑造出来就是本节笔者想阐述的问题。

当流量中的客户在访问的时候有咨询,我们的客服就会塑造产品的性能或者服务的优质以及内容,当客户已经知道了这些之后就会做比较,多家一个来回自然就会有了选择。在这个选择中,我们的卖点就起着重要的作用。不管是在线下还是在线上都会出现这样的情况。而在互联网中,网页的制作就非常重要了,现实的线下是咨询,塑造,比较。而在线上则是发生了巨大的变化:塑造,咨询,比较,而咨询的几乎都是不清楚的或者是不明白的,比较的是卖点和价格。

第一步塑造分为两块,一块是网页塑造,我们用网站建设的起初就开始塑造我们的产品和服务,用网页来展示我们的产品和服务的优劣性。而另一块则是人工咨询的塑造,网页的塑造对客户来说已经是一目了然,而客服的塑造就更加明确的解释了我们的卖点。

第二部咨询也分为两块,一块是线上网页的介绍性咨询,这类的咨询要做到让客户进入第二块。不要给出明确的答复,因为我们需要的联系方式以便于我们后期的跟踪。第二块则是人工咨询,人工咨询要做到的最重要的一点就是要求客户留下能够联系的方式。其次则是全面的介绍我们产品和服务的卖点。不要让咨询者有模糊的地方。

第三部分则是客户自己的比较性问题了。这里就需要我们的卖点来起到决定性的作用。那么卖点该如何去塑造呢?

1,要有独一无二性,现在很多互联网上的产品中的卖点已经不是卖点,因为每一个产品的卖点都是一样的,甚至很多商家卖的产品都是一个牌子的,如何才能塑造自己独一无二的卖点就是成交的决定性因素。

2,要真实可信,不论什么产品若卖点讲述的不可信,让人觉得很不靠谱,那么你的卖点就不是卖点,而是卖掉自己的关键点了。

3,卖点要做到接地气,不要将自己的卖点用专业的术语,特定的行话,或者是客户看不懂,听不懂的卖点来介绍。介绍自己的卖点要用平民的角度去阐述。

4,要通俗易懂,介绍自己的卖点可以结合图片,文字,视频,数据,用户评价等多个角度来阐述,要做到让人一看就懂,一听就明白。

5,介绍自己的卖点,还要言简意赅。不要把很多共同的卖点都拿出来,要点其要害。让人一看就有心动的感觉。

所以综上所述,自己的产品或者是服务,没有好的卖点千万不要拿出来做互联网。不如去乡下挨家挨户的卖更好。

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